Re: Re: @Madeleine
Geschrieben von Daniela am 27. September 2008, 20:28
Als Antwort auf: Re: @Madeleine geschrieben von Madeleine

Liebe Madeleine!

> Ich soll vorbeikommen und mir eine Kopie abholen.
> ...
> Zumal ich mir einen halben Tag frei nehmen muss, um in die
> Praxis zu kommen.

oweia, das ist natürlich nicht schön. Komm, lass dich mal in den Arm nehmen nach einem solchen "blöden" Telefonat. So!
Und dann überlegen wir mal, ob es nicht noch andere Möglichkeiten gibt.
Hm...
Genau, wie wär's denn damit:
Ruf doch noch mal in der Praxis an und bitte sie, dir die Kopie per Post zu schicken. Sag ihnen ruhig, was es für dich für einen enormen Aufwand bedeutet, zu ihnen zu kommen, dann können sie das evtl. besser nachvollziehen. Wenn sie "nein" sagen, dann frag freundlich nach, warum das nicht möglich ist.
Mir fallen da jetzt eigendlich nur zwei Gründe ein:
1) Der Arzt/die Ärztin soll vorab die Ergebnisse noch mit dir besprechen
=> da könntest du (verwundert) erwidern, dass dir ja bereits beim letzten Telefonat gesagt wurde, dass alles in Ordnung ist, und dir der Arzt/die Ärztin da dann ja auch nichts anderes sagen könne
2) Kosten (Porto/Kopierkosten)
Wenn es darum geht, dass sie nicht extra Porto zahlen wollen und/oder du die Kopien zahlen sollst (das können sie verlangen; weiß jetzt nur nicht, ob es eine "offizielle Betragsobergrenze" gibt) => vielleicht lässt sich das so lösen, dass du ihnen einen frankierten Rückumschlag mit deiner Adresse vorher zuschickst. Und das Kopiergeld auch mitschickst oder in Briefmarken beilegst oder überweisen kannst. Oder wenn die Praxis nicht so weit weg ist und du nur wg. den Öffnungszeiten dir extra frei nehmen musst, dann könntest du's ihnen ja vor/nach der Arbeit vorbeifahren und einwerfen.

Und wenn sie doch so grundsätzlich nichts an Patienten schicken, vielleicht können sie's jemand anderen mitgeben, wenn du eine vertrauenswürdige Person weißt, die das für dich übernehmen kann. Musst dieser Person dann halt evtl. ein entsprechendes Schreiben mitgeben.

Kann natürlich sein, dass du ein NEIN kriegst und auf Nachfrage nach dem WARUM keine "vernünftige" Antwort erhältst. Da würd ich einfach mal auf gut Glück den Kostenfaktor von mir aus vorsichtig ansprechen.

Madeleine, frag doch einfach noch mal nach. Schlimmeres, als dass du doch persönlich hin musst, kann dir ja nicht passieren.

Ansonsten fällt mir noch ein - wenn du gesetzlich versichert bist (und evtl. dieses Jahr nicht mehr zum Arzt brauchst), und dir doch nix anderes übrig bleibt, als da vorbeizuschauen, vielleicht schaffst du's noch Montag/Dienstag? Ab Mittwoch ist schon wieder das neue Quartal, und dann wollen sie evtl. auch gleich Praxisgebühr?

Madeleine, ich wünsch dir eine erholsame Messpause; viel Ruhe und Kraft, gerade auch wenn du jetzt beruflich einiges unterwegs bist und alles Gute!

Liebe Grüße von Daniela
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